Esperienze memorabili per i tuoi clienti.
ESPERIENZE MEMORABILI PER I TUOI CLIENTI
La Wow Experience è un metodo costruito per far vivere esperienze memorabili e pienamente appaganti ai tuoi clienti, aumentando esponenzialmente la loro soddisfazione e, di conseguenza, facendo prosperare la tua attività commerciale.
Perché è così importante curare l’esperienza che fai vivere ai tuoi clienti?
Per un motivo molto semplice: che tu abbia un ristorante, un bar, un hotel, un salone di bellezza o qualsiasi altra attività commerciale, quando il cliente viene da te non entra in contatto solo con il tuo prodotto o il tuo servizio, ma viene influenzato da una serie di elementi, spesso non considerati e che, oltretutto, agiscono perlopiù a livello inconsapevole.
L’architettura dell’ambiente, gli arredi che lo circondano, i colori che vede, la musica che sente, gli odori che respira, le modalità di interazione del personale: tutti questi elementi, nel loro insieme, concorrono a formare l’esperienza complessiva che il cliente vive nella tua attività commerciale.
Ed è in base a questa esperienza a 360° e – attenzione – non solo al prodotto o servizio, che il cliente deciderà se tornare da te oppure no, se fare il passa parola, se recensire positivamente la tua azienda, e così via.
7 livelli di intervento per un’esperienza memorabile
Piccoli cambiamenti, grosse differenze
Grazie ad un khow how unico in Italia, che unisce in un metodo strutturato competenze di psicologia dell’ambiente, psicologia delle relazioni e marketing, agiamo sui livelli di intervento che abbiamo individuato e ti aiutiamo ad apportare piccoli cambiamenti funzionali a produrre un grande impatto sulla tua clientela.
Cosa succederà se NON COMPRENDI E NON CURI l’esperienza che i tuoi clienti vivono nella tua attività commerciale?
Cosa otterrai dalle consulenze del Metodo Wow Experience:
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